O morador não consegue acessar o aplicativo CondoID porque esqueceu a senha e não sabe como recuperar o acesso por conta própria.
Solução
A recuperação de senha pode ser feita diretamente na tela inicial do aplicativo CondoID. Basta informar o e-mail que está vinculado ao cadastro no condomínio e uma nova senha será enviada para esse endereço de e-mail.
Passo a passo
1. Acesse o aplicativo CondoID
Abra o aplicativo no seu celular.
2. Toque na opção "Esqueceu sua senha"
Na tela inicial, logo abaixo dos campos de login, toque em "Esqueceu sua senha".
3. Informe seu e-mail cadastrado
Digite o e-mail que está registrado no seu cadastro dentro do condomínio.
Certifique-se de que o e-mail esteja escrito corretamente.
4. Receba a nova senha
Após confirmar o e-mail, uma nova senha será enviada automaticamente para ele.
Acesse sua caixa de entrada e verifique o e-mail com a nova senha de acesso.
Pronto!
Agora é só usar a nova senha para entrar no aplicativo. Depois de acessar, você pode alterar essa senha nas configurações, se desejar.
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