Infrações: Como visualizar Parecer e enviar uma defesa.

Infrações: Como visualizar Parecer e enviar uma defesa.


Problema

O morador recebeu uma notificação sobre uma infração registrada em sua unidade, mas não sabe como consultar os detalhes nem como enviar uma defesa pelo aplicativo CondoID.

Solução

As infrações atribuídas à unidade podem ser consultadas diretamente pelo aplicativo. O morador consegue visualizar os detalhes, ler o parecer da administração e, se desejar, registrar sua defesa, que será analisada pela gestão do condomínio.

Passo a passo

1. Acesse o menu principal

  • Abra o aplicativo CondoID.

  • Toque no menu no canto superior esquerdo da tela inicial.

2. Entre na opção "Infrações"

  • Toque em "Infrações".

  • Nesta tela, serão exibidas todas as infrações atribuídas à sua unidade.

    • Você poderá visualizar o nome da infração, data e status (pendente, respondida, etc.).

3. Veja os detalhes da infração

  • Toque sobre a infração que deseja consultar.

  • Serão exibidos os seguintes dados:

    • Categoria da infração.

    • Status atual (pendente, respondida, etc.).

    • Taxa, se houver.

    • Data da ocorrência.

4. Visualize o parecer da administração

  • Toque em “Visualizar parecer” para ler a justificativa ou explicação fornecida pela gestão.

ℹ️ O conteúdo do parecer pode variar conforme o regulamento de cada condomínio.

5. Envie uma defesa (se desejar)

  • Após ler o parecer, toque em “Enviar defesa”.

  • Escreva sua justificativa no campo disponível.

  • Quando terminar, toque em “Salvar”.

6. Acompanhe o histórico da defesa

  • Após enviar, volte à tela da infração para visualizar o histórico da sua defesa e da resposta da administração.

  • Assim que a defesa for analisada e respondida, você receberá uma notificação no seu celular.

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