Ocorrências: Como acompanhar e filtrar as ocorrências

1. Através da tela de Ocorrências:

1.1- Para Acompanhar.

Acesse o Menu "Comunicação", na aba "Ocorrências"  selecione a opção "Ocorrências" 

Dentro do campo de Ocorrências, selecione a ocorrência que deseja acompanhar, selecione a opção editar que está no canto direito da barra de ocorrência.

Nesse momento irá abrir o formulário para você pode acompanhar a ocorrência e atualizar o andamento da mesma, referente ao 

status da ocorrência.  

Dentro da ocorrência há três abas.

Para atualizar o status da ocorrência, na aba "Detalhes" você tem quatro opções de status,  (pendente, Em andamento, Finalizada ou Encaminhada Jurídico), para mudar o status basta selecionar a opção desejada. 

Dentro aba "Anexos", você consegue visualizar ou  acrescentar na ocorrência, fotos, vídeos e outros arquivos, para isto, basta ir até a aba anexos colar, arrastar ou importar o que deseja anexar.

Na aba "Comentários", você consegue se comunicar com a pessoa que criou a ocorrência. Pela a aba de Comentários, após escrever o comentário, selecione a opção "Enviar Comentário.

 

Se você editar ou  acrescentar arquivos, selecione a opção salvar para arquivar as alterações.

Obs: Se você selecionar a opção "Fechar" o formulário irá fechar sem atualizar.

1.2 Para filtrar.

Para filtrar uma ocorrência que já ocorreram ou que estão ocorrendo , dentro da área de Ocorrências , você vai encontrar o campo de filtro que está localizado no lado esquerdo da tela.

Se você for acompanhar todas as ocorrências ao mesmo tempo, deixe os campo do filtro em branco selecione a opção 

filtrar. 

 

OBS: Você também pode ter acesso as ocorrências na tela inicial do Condo Id.

Qualquer duvida, por favor faça contato com o suporte. 

 

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